Willkommen in unserem Lieferbereich! Bei Modekleidung legen wir nicht nur Wert auf zeitlose Eleganz und hochwertige Materialien, sondern auch auf einen transparenten und zuverlässigen Lieferprozess. Wir möchten, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt, damit Sie sich ganz auf Ihren neuen Stil konzentrieren können.
✈️ Weltweiter Versand: Wir beliefern Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen).
⏱️ Schnelle Bearbeitung: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
📦 Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an.
Unsere Versandoptionen
| Versandart | Kosten | Lieferzeit (nach Versand) | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL oder FedEx) |
12,95 € | 10-15 Werktage | Schnellere Lieferoption mit Tracking-Service |
| Kostenloser Versand (EMS) |
Kostenlos ab 50 € | 15-25 Werktage | Wirtschaftliche Option für größere Bestellungen |
Was Sie über unseren Versand wissen sollten
Bestellbearbeitung
Wir verarbeiten Bestellungen werktags (Montag bis Freitag) innerhalb von 1-2 Tagen. Bestellungen, die nach 14 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferverfolgung
Für alle Bestellungen mit Standardversand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
Zollgebühren
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen an falsche Adressen aufgrund von Kundenangabefehlern.
Unser Versprechen an Sie
Als fashionbewusste Marke, die Wert auf Qualität und zeitlose Eleganz legt, garantieren wir nicht nur für hochwertige Materialien wie Merinowolle und Leinen in unseren Kollektionen, sondern auch für einen zuverlässigen Versandservice. Ob Business-Looks, Freizeitmode oder besondere Anlässe – wir sorgen dafür, dass Ihre ausgewählten Stücke sicher bei Ihnen ankommen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit Tracking-Informationen zu.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie eine Änderung benötigen.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.
Gibt es Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten?
Die meisten Artikel in unserem Sortiment sind sofort verfügbar. Sollte ein Artikel länger lieferbar sein, wird dies auf der Produktseite deutlich angezeigt.
Rückgaben & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Daher können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland, Zollabfertigung oder unvorhergesehenen Umständen variieren. Während der Hauptsaison (z.B. vor Weihnachten) können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.
Für weitere Fragen zu unseren Lieferoptionen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice in Wuppertal hilft Ihnen gerne weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Modekleidung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Stücken!
Ihr Modekleidung-Team